• 汉易服务
    OUR SERVICE

    汉易家居深信:卓越的、超价值、超满意的服务才是最好的服务。汉易家居将为各界客户提供真诚完美的售前、售中、售后服务,除家居设计、送货上门、产品保养等众多常规服务措施之外,汉易家居志在向每一位顾客提供“难忘的服务”!

  • 售前服务
    PRE-SALES SERVICE

    完善、规范、周到的销售服务体系,鲜明而统一的视觉识别系统,科学、合理的宣传推广规划,敏捷、快速、有效的问题处理方式以及十余年以来在品牌、服务、推广等方面的沉淀,这一切将使您在成为汉易家居的顾客之前,汉易家居便能够给您留下良好的第一印象。

  • 售中服务
    ON SALE SERVICE

    “登门便是客”,在汉易家居的任何一家店面,无论您是否选购产品,您都能够亲身感受到汉易家居为您提供的体贴周到的人性化服务,汉易家居庞大的产品系列能够给不同审美情趣的顾客提供恰到好处的家具产品和配套产品,足以满足不同家居生活的需求;“家居顾问”式服务能够为您提供全面的家居解决方案,汉易家居专为店面销售人员建立的健全而严谨的培训系统,打造了汉易家居庞大的家居顾问团队

  • 售后服务
    AFTER-SALE SERVICE

    汉易家居客户服务中心拥有一支训练有素、专注执行的专业化服务团队,他们以“站在顾客角度看待问题、聆听来自顾客的声音”为服务宗旨,坚持“服务只有起点,满意没有终点”的服务态度,以提高顾客满意度,健全顾客服务体系,塑造品牌亲和力为己任,坚持反应敏捷、客观分析、高效执行的工作作风,客服热线800 8600 989为顾客解答各类问题。汉易家居的每一位顾客都会享受到来自客服中心的专业化、人性化的贴心服务,对于VIP顾客,汉易家居客服中心更是提供有特色的温馨服务。
    汉易家居将顾客服务视为向顾客提供的另一种产品,不断提高服务质量、完善服务系统,届时,市场将对汉易家居重新定义为:中式实木家具优秀供应商和优秀家居服务商。

  • 售后服务承诺
    AFTER-SALES SERVICE COMMITMENT

    您的订单,我们会安排专人全程管理与跟踪,他会与专业的配送人员联系,在预先的承诺时间内,将您的家居配送至家。在家居的配送与安装过程中,我们有一套极为严格的工作流程。具有多年经验的工作人员,严格按照专业安装流程将家具安装后,并准确摆放到您所指定的位置 。
    我们提供免费的市内送货服务,外埠送货需按实际情况酌情收取相关费用,免除您的后顾之忧。终身家具养护咨询,更为您的居家生活带来周到的关爱!

  • 三包服务事项
    THREE PACKS OF SERVICE

    汉易家居旗下产品“三包”责任期为一年。玻璃、镜子发生自热破损、霉变和雾光的为六个月。在“三包”期内,发生质量问题免费上门修理。“三包”责任按《家具行业协会产品“三包”责任规则》办理。时间从合同交货期起计算。凡因消费者使用、维护、保管不当造成损坏,自行拆动造成损坏,无“三包”凭证及有效订货单,“三包”凭证型号与修理产品型号不符合或者涂改,超过“三包”责任期限的不实行“三包”服务,将实行收费修理。